如果您发现链接到 Zendesk 的支持地址的 DNS 记录未经验证,我们建议您与您的网站提供商再次检查设置。
我们发现,提供商有时会在创建时自动将域名(例如 qiyuntech.com.cn)添加到记录名称的末尾。如果您输入 Zendesk 提供的名称(例如 zendesk1.qiyuntech.com.cn),则记录最终看起来如下所示(域名重复):
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注:以上记载不正确。
如何修复:
如果您发现发生了这种情况,您需要做的就是再次在提供商的设置中编辑名称,使其只有一个域存在,而不是两个。
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注意:上述记录是正确的,并且是记录的一个示例。
进行此更改后,尝试在 Zendesk 电子邮件设置中再次验证 DNS 记录,希望您会发现它已成功设置。.